PREGUNTAS FRECUENTES


PEDIDOS Y ENTREGAS

¿CÓMO PUEDO PAGAR EN CORAVIN?

Aceptamos pagos con MasterCard, VISA y PayPal. No aceptamos cheques ni efectivo. Tenga en cuenta que solo aceptamos una forma de pago por pedido.

¿ME ENVÍAN UN CORREO ELECTRÓNICO PARA CONFIRMAR MI PEDIDO?

Sí. A los pocos minutos de hacer su pedido, recibirá una confirmación en el buzón de correo electrónico que nos ha facilitado.

¿PUEDO CAMBIAR O ANULAR MI PEDIDO?

No se pueden cambiar ni anular los pedidos una vez hechos. Sin embargo, si aceptamos devoluciones del sistema Coravin, de conformidad con nuestra política de devoluciones.

NO HE RECIBIDO NINGÚN NÚMERO DE CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO PERO EL IMPORTE SÍ SE HA CARGADO EN MI TARJETA, ¿QUÉ PUEDO HACER?

Si el importe se ha cargado en su tarjeta pero no ha recibido un número de confirmación del pedido, es probable que sea un cargo virtual o una retención surgida cuando intentó hacer su pedido. En unos días se eliminará de su cuenta de usuario. Sin embargo, si está preocupado por su dinero, le aconsejamos que llame a su entidad bancaria o de crédito o que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente en Coravin por medio de un correo electrónico CSR_EU@coravin.com o llamando al 91 188 1667

¿QUIÉN PUEDE HACER UN PEDIDO EN ESTE SITIO WEB?

18 años es la edad minima para poder hacer un pedido en www.coravin.com.es Si es menor de 18 años, solo podrá usar este sitio web acompañado de sus progenitores o de un tutor.

HE RECIBIDO UN MENSAJE DE ERROR AL INTENTAR HACER UN PEDIDO.

La mayoría de los errores que se produzcan durante el proceso de pedido y pago se mostrarán en rojo en la pantalla. Los errores más comunes se deben a una dirección incorrecta o una tarjeta de crédito rechazada.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

1) Correo electrónico de confirmación del envío: cuando enviemos su pedido se lo notificaremos por correo electrónico y le daremos además la información para que pueda seguir su pedido y conocer el estado en el que se encuentra desde la comodidad de su ordenador.

2) Mi cuenta: también puede verificar el estado de su pedido en el sitio web. Solo tiene que acceder a su cuenta en Coravin y encontrará el número de seguimiento con la información de su pedido.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE ENVÍO?

Los pedidos hechos antes de las doce del mediodía de lunes a viernes (excepto festivos en los Países Bajos) se procesan y se envían, por lo general, ese mismo día. Cuando el pedido salga de nuestros almacenes, se lo confirmaremos por correo electrónico. Coravin se esfuerza, en lo posible, en procesar su pedido dentro de la fecha de envío estimada, sin embargo, no respondemos de ningún retraso en al tramitación de su pedido. Nos aseguramos de que los envíos cumplan con todas las directrices y de que sean transportados por el transportista designado por Coravin.

¿PUEDO RECIBIR MI PEDIDO MÁS RÁPIDAMENTE?

Actualmente, nuestras formas de envío son FedEx Express y DPD Standard Shipping. Tenga en cuenta que todos los plazos se calculan partiendo de la fecha de envío y los días laborables que excluyen los fines de semana y los días festivos en los Países Bajos.

¿PUEDO CAMBIAR MIS OPCIONES DE ENVÍO DESPUÉS DE HACER MI PEDIDO?

No, no podemos cambiar ni cancelar ningún pedido una vez hecho. Asegúrese de revisar bien todos sus datos antes de finalizar su compra.

DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE GARANTÍA?

Coravin garantiza que su sistema Coravin carece de defectos en los materiales y en la mano de obra durante dos años a partir de la fecha de compra directamente desde Coravin o desde un distribuidor o minorista reconocido de Coravin. Coravin decide si repara o sustituye el sistema dentro de la garantía siempre que se le haya dado un uso normal y se hayan seguido las instrucciones de mantenimiento. Coravin puede pedir la presentación del comprobante de compra original para verificar la fecha de compra. Por favor, consulte la parte correspondiente de este sitio para conocer las excepciones y otras limitaciones de la garantía. La garantía de Coravin NO cubre la pérdida o daño del vino en el que se usó el sistema Coravin.

¿CÓMO PRESENTO UNA RECLAMACIÓN?

Si tiene algún problema con su sistema Coravin, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en CSR_EU@coravin.com o en el número 91 188 1667. Después de confirmar y aprobar que el defecto está cubierto por la garantía, optaremos por reparar el sistema o cambiarlo.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Si compró su sistema Coravin directamente en www.coravin.com.es y no está totalmente satisfecho con su compra, puede devolverlo dentro de sesenta (60) días a contar desde la fecha de compra. Para devolver su sistema Coravin, le rogamos contacte con nuestro servicio de atención al cliente en CSR_EU@coravin.com o en el número 91 188 1667. Le enviaremos un número de devolución del producto (RMA). Le reembolsaremos el precio de la compra (excepto los gastos de envío) dentro de los sesenta (60) días siguientes a la fecha en la que recibamos el producto devuelto acompañado del número RMA. Coravin no reembolsa los gastos de envío.

¿PUEDO DEVOLVER MI SISTEMA CORAVIN SI LO COMPRÉ EN UN DISTRIBUIDOR?

No, la garantía de devolución del dinero dentro de sesenta días solo se ofrece a aquellos que compran directamente en www.coravin.com.es. Póngase en contacto con su distribuidor para obtener información relativa a la política de devoluciones.

MI PEDIDO HA LLEGADO DAÑADO. ¿QUÉ PUEDO HACER?

Si observa el daño antes de aceptar el paquete, rechace la entrega y comuníquese con el servicio de atención al cliente de Coravin en el número 91 188 1667.

Si comprueba los daños después de abrir el paquete, por favor, llame lo antes posible al servicio de atención al cliente al número 91 188 1667.

MI CUENTA

¿CÓMO CREO MI CUENTA?

Puede crear una cuenta Coravin de una de estas dos formas: Al final del proceso de compra, se le ofrece la posibilidad de crear una cuenta, o también puede optar por registrarse aquí.

¿POR QUÉ NECESITO UNA CUENTA CORAVIN?

Su cuenta Coravin le permitirá ver los últimos pedidos, hacer nuevos pedidos, cambiar su contraseña, administrar las direcciones de facturación o envío y las suscripciones por correo electrónico.

USO DEL PRODUCTO

¿EN QUÉ SE DIFERENCIA EL SISTEMA CORAVIN DE OTROS SISTEMAS DE PRESERVACIÓN DE VINO?

El sistema Coravin escancia el vino por copa. A diferencia de otros sistemas de preservación que requieren sacar el corcho para que el oxígeno se introduzca en la botella, el sistema Coravin no extrae el corcho de modo que éste puede seguir protegiendo el vino.

¿QUÉ DEBO HACER ANTES DE USAR MI SISTEMA CORAVIN?

Antes de usar su sistema Coravin, examine bien la botella de vino. Es importante asegurarse de que NO haya ningún defecto (por ejemplo, grietas, daños o astillas, ni restos de vidrio blanco, lo que indica que el vidrio no se ha fundido). NO USE el sistema Coravin si observa algún daño o defecto en la botella, ya que podría explotar, y puede causar lesiones graves al usuario o a otras personas que estén cerca.

Para evitar el riesgo de lesiones, coloque siempre una funda Coravin en la botella de vino.

Nunca utilice el sistema Coravin en una botella que tenga daños o defectos visibles. Tampoco con la funda Coravin.

¿CUÁNTAS VECES PUEDO USAR EL SISTEMA CORAVIN EN LA MISMA BOTELLA?

Mientras la botella esté cerrada con un corcho natural se conservará perfectamente. El sistema Coravin se puede usar unas veinticinco veces en la misma botella con nuestra aguja estándar.

¿CÓMO SE HA PROBADO EL SISTEMA CORAVIN PARA SABER QUE REALMENTE FUNCIONA?

El equipo de Coravin ha practicado pruebas de sabor a ciegas con vino escanciado de botellas en las que se ha usado el sistema Coravin y vino de otras botellas con sumilleres, expertos y enólogos. No han sabido distinguir entre ambos vinos. Los principales restaurantes de todo el mundo confían su vino al sistema Coravin que escancia copa a copa.

DESPUÉS DE ESCANCIAR UNA COPA ¿QUÉ PASA CON EL RESTO DEL VINO EN LA BOTELLA?

Coravin cree que el mejor sistema de preservación del vino es la botella y el corcho. Dado que el sistema Coravin mantiene el corcho en su lugar, el vino continúa evolucionando de la misma manera que lo haría en una botella cerrada. Algunos de los cambios químicos que ocurren en el vino, como la descomposición de los ácidos, no necesitan oxígeno. Otros cambios se deben al oxígeno que penetra naturalmente a través del corcho con el paso del tiempo. El escanciado con el sistema Coravin no afecta a estos cambios químicos.

¿POR QUÉ LAS CÁPSULAS CORAVIN SON DIFERENTES DE OTROS CILINDROS PRESURIZADOS?

Las cápsulas Coravin son las únicas cápsulas que se pueden usar con el sistema Coravin. Se llenan con el gas argón más puro. Su diseño patentado crea un sellado perfecto en el sistema, de modo que, incluso meses después de su primer uso, no se escapa nada de gas.

¿CUÁNTAS COPAS SE PUEDEN SERVIR CON CADA CÁPSULA CORAVIN?

Cada cápsula Coravin le permitirá servir unas quince copas de vino (150 ml). La duración de la cápsula depende de la forma en la que use el sistema Coravin, la frecuencia y el grado de presurización usado en cada botella.

¿QUÉ HAY EN LA CÁPSULA CORAVIN?

La cápsula Coravin contiene gas argón, un gas inerte que no reacciona con el vino, y no afecta al sabor. Es uno de los siete gases que se encuentran de forma natural en el aire que respiramos y se utiliza con regularidad en el proceso de elaboración del vino.

¿CÓMO DESECHO LAS CÁPSULAS CORAVIN VACÍAS?

Las cápsulas Coravin están hechas de acero reciclable. Antes de proceder a su reciclaje, comuníquese con las organismos de procesamiento de residuos de su localidad para que le informen sobre la eliminación correcta de cilindros de gas comprimido vacíos. Por favor, no deseche las cápsulas sin abrir. Solo use cápsulas Coravin en el sistema Coravin. No apunte hacia la cara.

¿CÓMO HAY QUE GUARDAR LAS CÁPSULAS CORAVIN?

Las cápsulas Coravin están presurizadas y deben almacenarse en un lugar bien ventilado, protegidas de la luz directa del sol. Las cápsulas Coravin contienen gas a presión y pueden explotar a temperaturas extremas de entre -30 ° a + 65° C.

¿PUEDO USAR OTRAS CÁPSULAS DE ARGÓN EN MI SISTEMA CORAVIN?

No, es importante que SOLO utilice cápsulas Coravin oficiales en su sistema Coravin. Las cápsulas Coravin están diseñadas expresamente para el sistema Coravin. Otras cápsulas no sellarán correctamente el sistema y presentarán fugas. El uso de cápsulas que no sean de Coravin puede causar lesiones al usuario o a otras personas que estén cerca. En esta caso, expirará la garantía de su sistema Coravin.

¿CÓMO PUEDO SABER QUÉ TIPO DE AGUJA NECESITO USAR EN MI SISTEMA CORAVIN?

El color de la empuñadura en las agujas de vino Coravin le indica fácilmente qué aguja puede usar:

Rojo - la aguja de escanciado rápido (grosor 15.5)

Negro - la aguja estándar (grosor 16.5)

Plateado - la aguja de añada para vinos añejos (grosor 18)

¿QUÉ AGUJA DE VINO ES LA MEJOR PARA MÍ?

Le recomendamos que use la aguja de añada cuando crea que su botella de vino puede tener un corcho viejo o frágil. Es mejor usar la aguja de escanciado rápido solo en las botellas que presenten corchos en buen estado ya que cuanto mayor sea el grosor de la aguja más difícil será que el sello viejo o frágil se selle bien de nuevo.

Por favor, consulte nuestra tabla para saber qué aguja necesita comprar.

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR LAS AGUJAS?

Desenrosque la empuñadura de la aguja para soltarla. Deje descansar la aguja en la guía de la aguja. Sujete la empuñadura e incline la aguja para extraerla de la guía. Tenga cuidado de no raspar la aguja.

Para insertar una nueva aguja, coloque la punta de la aguja en la guía y suéltela de modo que la empuñadura de la aguja descanse en la guía. Agarre la aguja por la empuñadura y enrósquela bien en la unidad.

¿CUÁNDO DEBO CAMBIAR UNA AGUJA GASTADA?

Después de usar la aguja cientos de veces, si nota cierta dificultad al insertar o extraer la aguja del corcho es porque el recubrimiento de la aguja puede estar dañado. Inspeccione la punta para ver si está gastada o dañada. Si la capa antiadherente se ha gastado y se trasluce un color plateado en vez de negro, es posible que necesite una aguja nueva. Aquí puede pedir las agujas de repuesto.

HE ESCANCIADO UN VINO DULCE. ¿CÓMO DEBO LIMPIAR MI SISTEMA CORAVIN?

Debido al mayor contenido de azúcar de los vinos dulces o de postre, le recomendamos que siga el procedimiento de limpieza dos veces, tal y como se describe en las preguntas frecuentes acerca del mantenimiento del producto, para asegurarse de que no queda vino en el sistema.

¿CÓMO LIMPIO LA AGUJA?

Si ha comprobado que la aguja está obstruida con partículas de corcho, use la herramienta de limpieza de agujas incluida en el sistema Coravin.

Desenrosque la empuñadura de la aguja en su parte superior para soltarla. Deje descansar la aguja en la guía de la aguja. Incline la aguja ligeramente y retírela suavemente de la unidad.

Sostenga la herramienta de limpieza de agujas por el asa y empuje suavemente la herramienta a través del ojo de la aguja para eliminar las partículas de corcho. Sujete la aguja siempre por la empuñadura.

Inserte la herramienta de limpieza por la empuñadura de la aguja y deslícela para llevar las partículas de corcho hacia el ojo de la aguja.

Inserte una vez más la herramienta a través del ojo a la aguja para eliminar las últimas partículas de corcho.

Repita hasta que vea que se ha eliminado todo el corcho.

VINOS, BOTELLAS Y TAPONES

¿CÓMO DEBO PRESERVAR EL VINO RESTANTE EN LA BOTELLA?

Le recomendamos almacenar el vino restante de forma horizontal de modo que el vino cubra la superficie del corcho de la botella y éste no se seque. Si el vino está frío, el corcho puede tardar más tiempo en sellarse de nuevo, así que mantenga el vino en posición vertical hasta que el corcho se haya vuelto a sellar.

¿QUÉ TIPOS DE VINOS, BOTELLAS Y CIERRES DE BOTELLAS SON MEJORES UTILIZAR CON EL SISTEMA CORAVIN? ¿HAY ALGO QUE DEBE EVITAR?

TAPONES

TipoSI/NOInformación
Corcho Natural Las botellas con corcho natural son las mejores, ya que el corcho se volverá a sellar después de retirar el Sistema Coravin. Sí que debe tener en cuenta que cuanto más frío esté el corcho, más tiempo tardará en sellarse de nuevo. Mantenga estas botellas en posición vertical hasta que se haya vuelto a sellar el corcho.
Corcho de aglomerado
Corcho multipiezas
Corcho Twin Top
Corcho sintético NO El corcho sintético no daña la aguja de Coravin, pero no volverá a sellarse y el vino se oxidará después de un tiempo. Si tiene una botella con un tapón sintético, guárdela en posición vertical para evitar que pierda vino.
Tapón de rosca / metal NO Este tipo de tapones pueda dañar la aguja de forma irreparable.
Vidrio NO

BOTELLAS

TipoSÍ/NOInformación
Magnum La botella más grande en la que puede usar su sistema Coravin.
Split La botella más pequeña en la que puede usar su sistema Coravin.
Bordeaux Estas son formas de botella “estándar” en las que podrá usar su sistema Coravin sin problemas.
Burgandy
Riesling
Formas irregulares NO No use el sistema Coravin en ninguna botella de forma irregular, que sea plana, hecha a mano o con relieves. Estas botellas podrían explotar. Las botellas de formas irregulares o que presenten daños o defectos puede estallar al ser sometidas a presión y causar lesiones graves al usuario o a otras personas que estén cerca.

VINOS

TipoSÍ/NOInformación
Vinos sin burbujas El sistema Coravin se puede usar en vinos sin burbujas en botellas de forma estándar.
Vinos dulces Debido al mayor contenido de azúcar de los vinos dulces o de postre, le recomendamos que siga el procedimiento de limpieza dos veces, tal y como se describe en las preguntas frecuentes acerca del mantenimiento del producto, para asegurarse de que no queda nada de vino en el sistema.
Vinos generosos
Vinos fríos Un corcho que esté frío se sellará más despacio, de modo que mantenga la botella en posición vertical hasta que se haya vuelto a sellar el corcho.
Sedimentos Tenga cuidado de no agitar la botella, y almacene sus vinos con un alto contenido de sedimentos en posición horizontal. Si no se fía del todo, coloque con cuidado el sistema Coravin manteniendo la botella en posición prácticamente horizontal (por ejemplo, en el estante del vino). Cuando deje de escanciar la copa, levante despacio la botella con el sistema Coravin hasta que oiga salir el gas argón. Después, retire con cuidado el sistema Coravin de la botella.
Vinos de más de 20 años Para reducir el riesgo de dañar el corcho viejo, use la aguja de añada.
Vinos espumosos NO NO USE el sistema Coravin en botellas que contengan vino espumoso o champán.

¿EL SISTEMA CORAVIN FUNCIONA IGUAL CON TODOS LOS TAPONES DE CORCHO NATURAL?

El sistema Coravin funciona tan bien como el corcho que tapa la botella Si el corcho en la botella es de mala calidad, es probable que el corcho no preserve bien el vino. Esto es así, con independencia de si utiliza el sistema Coravin o no.

Desafortunadamente, la calidad del corcho varía y depende de cuándo y dónde se cosechó el vino y las técnicas de elaboración. Con el tiempo, los corchos pueden volverse quebradizos, secos y frágiles, especialmente cuando una botella no se almacena correctamente. Lo idóneo es que el vino se almacene horizontalmente, con el vino cubriendo el corcho para evitar que se seque.

MANTENIMIENTO DEL PRODUCTO

¿DEBO LIMPIAR MI SISTEMA CORAVIN DESPUÉS DE CADA USO?

Le recomendamos pulsar rápidamente el gatillo después de cada uso del sistema Coravin. Si coloca el sistema Coravin en la base, los restos de vino dentro de la aguja caerán en la base y los podrá limpiar fácilmente.

¿CÓMO PUEDO MANTENER Y LIMPIAR CORRECTAMENTE MI SISTEMA CORAVIN?

Le recomendamos que mantenga su sistema Coravin en las mejores condiciones con una sencilla limpieza de forma regular. Cuando termine de usar su Coravin, basta con que enjuague con agua del grifo la boquilla para eliminar los restos de vino del sistema. Después de enjuagar, presione el gatillo para eliminar el agua del interior de la aguja. IMPORTANTE: Nunca sumerja su sistema Coravin en un líquido y nunca presione el gatillo mientras esté limpiando la boquilla. Si lo usa frecuentemente, limpie el sistema echando un poco de vinagre blanco por la boquilla, presione el gatillo varias veces y luego enjuague con agua del grifo. Si limpia con agua caliente, obtendrá mejores resultados.

¿QUÉ DEBO HACER SI EL DISPARADOR SE ATASCA?

Limpie el sistema echando un poco de vinagre blanco por la boquilla, presione el gatillo varias veces y luego enjuague con agua del grifo. Si limpia con agua caliente, obtendrá mejores resultados. IMPORTANTE: Nunca sumerja su sistema Coravin en un líquido y nunca presione el gatillo mientras esté limpiando la boquilla.

¿EL SISTEMA CORAVIN SE PUEDE LIMPIAR EN EL LAVAVAJILLAS?

No. No coloque ninguna parte del sistema Coravin en el lavavajillas.

CREO QUE LA AGUJA SE HA OBSTRUIDO CON PARTÍCULAS DE CORCHO, ¿QUÉ DEBO HACER?

Si ha comprobado que la aguja está obstruida con partículas de corcho, use la herramienta de limpieza de agujas incluida en el sistema Coravin.

Desenrosque la empuñadura de la aguja en su parte superior para soltarla. Deje descansar la aguja en la guía de la aguja. Incline la aguja ligeramente y retírela suavemente de la unidad.

Sujete la herramienta de limpieza de agujas por el asa y empuje suavemente la herramienta a través del ojo de la aguja para eliminar las partículas de corcho. Sujete la aguja siempre por la empuñadura.

Inserte la herramienta de limpieza por la empuñadura de la aguja y deslícela para llevar las partículas de corcho hacia el ojo de la aguja.

Inserte una vez más la herramienta a través del ojo a la aguja para eliminar las últimas partículas de corcho.

Repita hasta que vea que se ha eliminado todo el corcho.

VIAJES Y TRANSPORTE

¿PUEDO LLEVAR EL SISTEMA CORAVIN EN EL AVIÓN?

Puede transportar su sistema Coravin en avión, pero sin las cápsulas Coravin porque están prohibidas debido a las restricciones de seguridad en el transporte de componentes a presión en algunas compañías aéreas.

Sin embargo, sí que le podemos enviar las cápsulas Coravin directamente a su destino.

¿POR QUÉ PUEDE CORAVIN ENVIAR LAS CÁPSULAS Y YO NO?

Coravin, Inc. ha seguido una formación para garantizar un etiquetado correcto y el cumplimiento de todas las normas de envío y garantizar que nuestros productos se puedan entregar de manera segura en todo el mundo.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

ES DIFÍCIL COLOCAR Y RETIRAR EL SISTEMA CORAVIN EN LAS BOTELLAS DE VINO. ¿QUÉ TENGO QUE HACER?

Si con el tiempo resulta difícil introducir la aguja del sistema Coravin en el corcho, puede que esté dañado el recubrimiento de la aguja. Inspeccione la punta para ver si está gastada o dañada. Si la capa antiadherente se ha gastado y se trasluce un color plateado en vez de negro, es posible que necesite una aguja nueva.

NO PUEDO ESCANCIAR EL VINO. ¿QUÉ TENGO QUE HACER?

Haga las siguientes comprobaciones si tiene problemas para escanciar el vino. Retire el sistema Coravin de la botella y presione rápidamente el gatillo. Si oye el siseo del gas que se escapa, tiene gas suficiente y la aguja está limpia. Es probable que el sistema Coravin no esté bien colocado en la botella y que la aguja no haya penetrado en el corcho.

Si NO oye el siseo del gas que se escapa después de presionar rápidamente el gatillo, puede ser que se la cápsula esté vacía o que la aguja esté obstruida con algunas partículas de corcho. Para comprobar si la aguja está obstruida, desenrosque la aguja del sistema Coravin y, a continuación, presione rápidamente el gatillo. Si oye el siseo del gas, es probable que la aguja esté obstruida con algunas partículas de corcho. Consulte nuestras instrucciones para limpiar la aguja obstruida o haga clic aquí para ver el vídeo con instrucciones.

Si no se ha solucionado el problema, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en CSR_EU@coravin.com o llame al número 91 188 1667.

¿POR QUÉ SE PRODUCE ESPUMA EN EL VINO CUANDO SE ESCANCIA CON EL SISTEMA CORAVIN?

Al escanciar el vino, compruebe que la botella está lo suficientemente inclinada de modo que la boca esté por debajo de la base de la botella y que la punta de la aguja está sumergida en el vino. Si la punta de la aguja no está bien sumergida, el argón saldrá de la botella mezclado con el vino, por lo que habrá un exceso de espuma. Al escanciar, deslice el vino a lo largo de la copa, y así evitará que salpique y salgan burbujas en el vino.

AL ESCANCIAR VINO CON MI SISTEMA CORAVIN SALE, A VECES, UNA ESPECIE DE NUBE DE LA BOTELLA. ¿A QUÉ SE DEBE?

Cuando haya terminado de escanciar el vino y colocar la botella en posición vertical, la presión en la botella disminuye por lo que puede aparecer cierta nube que se disipará rápidamente. Esto es normal y no afecta a la calidad del vino que queda en la botella.

CUANDO USO EL SISTEMA CORAVIN, EL GAS PARECE ESCAPARSE POR EL CORCHO. ¿A QUÉ SE DEBE?

1. Lo más probable es que se deba a que ha utilizado el sistema Coravin con un tapón sintético. Esto no daña la aguja y podrá escanciar el vino, pero el corcho no se volverá a sellar y el vino se oxidará con el tiempo. Si el tapón de la botella es sintético, guárdela en posición vertical.

2. Si el tapón de la botella que va servir es de corcho natural y la botella está fría o más fría que la temperatura ambiente, el corcho tardará un poco más en volver a sellarse. Esto no significa que el oxígeno entre en la botella durante el proceso de sellado. El argón en la botella sigue protegiendo el vino.

3. Es posible que un pequeño resto de vino de la aguja se quede entre el corcho y la lámina de cierre de la botella al retirar el sistema Coravin. Este exceso de vino puede quedar atrapado debajo de la lámina aunque el corcho se haya vuelto a sellar por completo.

4. Si la botella lleva un corcho natural en mal estado, es posible que no se vuelva a sellar completamente y pierda vino.

MI SISTEMA CORAVIN NO PARECE CONSERVAR EL GAS MUCHO TIEMPO. ¿QUÉ TENGO QUE HACER?

Compruebe que el depósito esté bien enroscado y ajustado a la unidad con firmeza. Si no está bien enroscado, no cerrará bien del todo, lo que hará que el gas argón se escape del sistema Coravin.

SEGURIDAD

¿QUÉ TENGO QUE TENER EN CUENTA PARA USAR LAS CÁPSULAS CORAVIN DE FORMA SEGURA?

Las cápsulas Coravin están sometidas a alta presión, la reutilización de cualquier parte de la cápsula o el uso de cápsulas que no sean de Coravin PUEDE PROVOCAR LESIONES GRAVES al usuario o a otras personas que estén cerca. Solo use las cápsulas Coravin en el sistema Coravin. No apunte hacia la cara.

SI LA BOTELLA DE VINO PARECE ESTAR DAÑADA O TENER ALGÚN DEFECTO

NO USE el sistema Coravin en ninguna botella que muestre señales de daños o defectos (por ejemplo, ningún tipo de grietas, daños o astillas en el vidrio de la botella). Una botella dañada o defectuosa puede estallar al ser sometida a presión y causar lesiones graves al usuario o a otras personas que estén cerca.

¿TENGO QUE TOMAR PRECAUCIONES ESPECIALES AL UTILIZAR EL SISTEMA CORAVIN?

ADVERTENCIA: Una botella de vino dañada o defectuosa puede estallar al ser sometida a presión con el sistema Coravin. Para evitar el riesgo de lesiones, use siempre una funda Coravin en la botella de vino.

NOTA: Nunca utilice el sistema Coravin en una botella que tenga daños o defectos visibles. Tampoco con la funda Coravin.

ADVERTENCIA: Utilice solo cápsulas oficiales de Coravin. Las cápsulas Coravin están sujetas a alta presión, el uso de cápsulas que no sean de Coravin puede causar lesiones graves al usuario o a otras personas que estén cerca.

ADVERTENCIA: Contiene gas a presión, puede explotar si se calienta. Almacene en un lugar bien ventilado, por debajo de 50° C y protegido de la luz directa del sol. Solo use las cápsulas Coravin en el sistema Coravin. No apunte hacia la cara.

ADVERTENCIA: La aguja y la herramienta de limpieza de agujas están afiladas, tenga cuidado al manipularlas.

ADVERTENCIA: Manténgase fuera del alcance de los niños.

Por favor, consulte nuestro manual de inspección de botellas para conocer los tipos de botellas que puede usar con el sistema Coravin y cómo inspeccionar las botellas en busca de daños o defectos.

Contáctenos 91 188 1667

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