Suscripciones
Consulta general
¿En qué consiste el programa de Suscripción de Coravin y cómo funciona?
Es una excelente manera de asegurarse de que nunca le falten las Cápsulas de Coravin y, además, ¡AHORRAR un 10% en cada pedido! Tenga en cuenta que las suscripciones no pueden combinarse con otras ofertas promocionales.
El servicio de Suscripción de Coravin es un programa práctico que le permite recibir pedidos de Cápsulas de Coravin según un calendario de envíos personalizado. Para empezar a recibir entregas automáticas de Cápsulas de Coravin, solo tiene que seleccionar el tamaño del paquete, la cantidad de cápsulas y la frecuencia con la que desea recibirlas. El programa de Suscripción comenzará al realizar su primer pedido. Una vez que haya realizado un pedido de Suscripción, no necesitará volver a pedir el artículo. El cargo del primer envío se realizará una vez procesado el pago. Los envíos posteriores se cobrarán y se enviarán automáticamente según el calendario de envíos que haya personalizado. La entrega y la facturación se repetirán hasta que decida cancelar su suscripción.
¡Regístrese AHORA y empiece a AHORRAR! Compre Cápsulas Pure™ de Coravin.
¿Recibiré una notificación sobre un pedido de Suscripción antes de que se me envíe?
Coravin le avisará por correo electrónico 2 días antes de que se procese su pedido. Añada csr@coravin.com a su libreta de direcciones o lista segura para asegurarse de recibir las notificaciones de su pedido.
Gestión de suscripciones
¿Cómo gestiono mi plan de Suscripción?
Puede cancelar su plan de Suscripción en línea visitando la sección Mi cuenta del sitio. Para realizar cambios como omitir una entrega, ajustar la cantidad o cambiar la frecuencia de entrega, comuníquese con Atención al Cliente en csr@coravin.com.
¿Puedo modificar mi calendario de envíos?
Sí, puede cambiar la frecuencia de sus envíos, adelantar o posponer un envío en la mayoría de los pedidos con Entrega Automática hasta 2 días antes de que se procese el pedido. Comuníquese con el equipo de Atención al Cliente de Coravin en csr@coravin.com.
¿Puedo cancelar mi plan de Suscripción?
¡Sí! Puede cancelar su plan en cualquier momento en línea o comunicándose con Atención al Cliente en csr@coravin.com. No recibirá ni se le cobrará ningún envío futuro, a menos que su envío ya esté demasiado avanzado en el proceso de preparación o ya haya sido enviado. Los envíos pueden cancelarse hasta 2 días antes del periodo de envío programado.
Facturación y pagos
¿Cómo se me cobrarán los pedidos de Suscripción?
El pago de todos los pedidos con Entrega Automática se cargará a su tarjeta de crédito original. El coste total cargado a su método de pago por cada pedido será el precio del artículo o de los artículos el día en que se procese el pedido, más el impuesto sobre las ventas y los gastos de envío. Los gastos de envío se determinarán según el método de envío seleccionado en su primer pedido.
¿Cómo puedo gestionar o cambiar mi tarjeta de crédito?
Puede eliminar la información guardada de su tarjeta de crédito en la sección Mi cuenta del sitio web de Coravin. Puede guardar un nuevo número de tarjeta de crédito durante el proceso de pago.